返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。

商品の品質は万全の注意をはらっておりますが、初期不良・商品違いおよび配送事故等で破損・キズが生じた場合には、すみやかに対応いたします。

万が一、ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、ご注文後すぐにキャンセルのご連絡をお願い致します。
既に配送会社に引き渡している場合には、キャンセルを承ることができません。予めご了承下さい。

お客様のご事情による返品・交換の場合

商品到着後7日以内に交換または返品希望の意志をご連絡頂ければ、未使用に限りお受け致します。
必ず事前にメール（support@natani-accessories.com）、またはお電話（06-6728-0129）にご連絡をお願い致します。
※返送方法などについては、こちらから追ってご連絡致します。

前項にかかわらず、下記の商品については返品・交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・商品到着後8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・NATANI ACCESSORIESのロゴが付いたタグを外されたり処分した商品。
（タグがない場合には、ご使用になったと判断させて頂きます。）
・事前連絡、確認のない返品
・一度以上ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
・福袋やSALE対象品
・予約販売商品

返品送料：
送料はお客様のご負担になりますので、ご了承下さい。着払いでの返品はお受け致しかねます。

返金について：
※当店にて商品の返品を確認後、返金手続きに入り1～2週間ほど返金完了までにお時間がかかります。
連休または年末年始などの長期休業日を挟む場合はさらにお時間がかかることがございます。あらかじめご了承ください。
銀行振込でご返金の場合には、振込手数料等はご返金額から差し引かせて頂きます。
尚、発送時に送料が計上されている場合はお返しできません。